FAQ
Foire aux questions
PORTAIL D'ASSISTANCE
Nous regroupons les questions les plus fréquemment posées par nos prospects et clients.
La transformation digitale est le processus d'intégration des technologies numériques dans toutes les sphères d'une entreprise. Elle permet de moderniser les processus internes, améliorer l'expérience client et renforcer la performance globale.
Quels sont les premiers pas vers une transformation digitale réussie ? Tout commence par un audit digital. Nous vous accompagnons dans l'élaboration d'une stratégie sur mesure.
Est-ce que vos services s'adressent aussi aux PME et TPE ? Absolument. Nos solutions sont flexibles et s'adaptent à toutes les tailles d'entreprise.
Nous intervenons dans l'installation, la configuration, l'optimisation et la sécurisation de vos réseaux et systèmes (serveurs, pare-feu, VPN, cloud, etc.).
Assurez-vous la maintenance des infrastructures ? Oui. Nous proposons des contrats de maintenance évolutifs.
Puis-je externaliser la gestion de mon infrastructure chez vous ? Oui, nous proposons des services d'infogérance.
Nous mettons en place des pipelines de collecte, de traitement et de visualisation des données. L'IA peut être appliquée à la prédiction des ventes, l'automatisation des tâches, l'analyse de comportements clients. Nous concevons des solutions personnalisées selon vos cas d'usage.
Les attaques informatiques sont en constante évolution. Nous réalisons des audits de sécurité, des tests d'intrusion, la mise en place de pare-feu, antivirus, solutions anti-phishing, et des formations de sensibilisation. Nos experts sont formés et certifiés (ISO/IEC 27001, CEH, etc.).
Nous fournissons une gamme complète : ordinateurs, serveurs, imprimantes, routeurs, switch, périphériques, onduleurs. Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire ivoirien, avec installation et configuration à la demande. Nous avons des offres packagées pour les parcs informatiques.
ASSISTANCE PERSONNALISÉE
Un accompagnement réactif et adapté
Chaque besoin mérite une solution pertinente. Nous mettons en place un dispositif spécifique, conçu pour vous offrir une prise en charge appropriée et efficace.
- Equipe dédiée à votre écoute
- Canaux de contact multiples
- Support technique prioritaire pour les clients sous contrat
- Disponibilité étendue en cas d'urgence critique
FAQ Branding
Le délai dépend de la complexité du projet. En moyenne, un projet peut durer entre 6 semaines et 4 mois. Nous réalisons des applications 100 % personnalisées. Nous proposons des forfaits de maintenance corrective, évolutive et préventive. Nous maîtrisons React, Angular, Flutter, Node.js, Django, etc.
Une plateforme IoT permet de connecter, gérer et surveiller des objets ou capteurs en temps réel. Nous intervenons à tous les niveaux : architecture, configuration réseau, développement embarqué, cloud IoT, tableau de bord et sécurité. Nos solutions s'adaptent à la majorité des protocoles et équipements. Nous recommandons de commencer par un proof of concept.
Nous assurons la mise en place, la supervision, la maintenance et l'optimisation des systèmes IT et Télécom, avec options de monitoring 24/7. Nous proposons une assistance hybride (à distance ou sur site). Nos services incluent les mises à jour régulières, les sauvegardes automatisées et les reprises d'activité après incident (PRA).
Oui. Nous réalisons des audits complets de sécurité informatique, avec rapports détaillés et recommandations. Nous disposons d'une plateforme SOC (Security Operation Center) pour surveiller les systèmes 24/7. Nos services incluent : pare-feux avancés, protection anti-DDoS, détection d'intrusion, gestion des identités, chiffrement des données.
